Condena a Orange por incluir en ficheros de morosos a clientes que, supuestamente, se niegan a pagar 03 de febrero de 2023 Jurisprudencia CONSUMIDORES Esa conducta sólo puede tener el objetivo real de perjudicar la reputación del cliente o servir de medio de presión para que se pliegue a las exigencias de la empresa
Según el TS el daño moral por inclusión en fichero de morosos no admite condenas simbólicas 16 de mayo de 2017 Jurisprudencia DAÑOS MORALES La escasa cuantía de la deuda no disminuye la importancia del daño moral. La Sala Primera del TS condena a Orange a abonar a la reclamante 7.000 euros en concepto de daños morales, además de la exclusión de los ficheros de morosos donde fue incluida. Revoca la sentencia dictada por la Audiencia Provincial, que había moderado la cuantía de la indemnización, convirtiéndose en “meramente simbólica”.
La AEPD lanza un espacio web para ayudar a los ciudadanos a reclamar sus derechos en materia de telecomunicaciones 15 de marzo de 2017 Noticias CONSUMIDORES La Agencia publica esta nueva sección para conmemorar el Día mundial de los derechos de los consumidores que se celebra hoy 15 de marzo, con el fin de fomentar la concienciación de los ciudadanos sobre los derechos que les asisten y cómo ejercerlos. Existen varios organismos competentes en esta materia, por lo que resulta fundamental que el ciudadano sepa ante cuál tiene que presentar su reclamación en función de las circunstancias concretas y cómo debe hacerlo.
Un juez condena al Santander a indemnizar a un hipotecado por incluirlo en el registro de morosos 17 de enero de 2017 Noticias PRIVACIDAD El magistrado del juzgado de Instrucción nº 2 de Teruel ha condenado al banco de Santander a dar de baja en los ficheros de morosos la deuda con la que figura inscrito un hombre que dejó de pagar algunas cuotas de la hipoteca y obliga a la entidad financiera a indemnizar a su cliente con 9.000 euros por los daños y perjuicios que ello le ha ocasionado.
No se puede incluir en un fichero de morosos a quien está discutiendo con el acreedor la existencia y cuantía de una deuda 28 de diciembre de 2015 Jurisprudencia Consumidores Telefónica, condenada a abonar 7.500 euros a un cliente al que incluyó en una lista de morosos mientras se estaba tramitando un arbitraje de consumo sobre el importe de la deuda que le reclamaba
Condenado por daños morales un banco que incluyó a un cliente en ficheros de morosos por una deuda no exigible 11 de junio de 2013 Jurisprudencia Daños morales La deuda reclamada no era cierta, vencida o exigible pues el banco era conocedor de que había una reclamación por uso indebido de tarjeta de crédito, efectuada por la propia denunciante.
La defensa de los consumidores frente a la inclusión indebida de sus datos en un fichero de morosos 01 de octubre de 2011 Artículos doctrinales DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Los ficheros de morosos son una realidad instaurada en nuestro tráfico jurídico y económico, en definitiva, mercantil. Sin embargo, en muchas ocasiones, tales ficheros, son utilizados por las empresas inscriptoras como un mecanismo en cierta manera coercitivo, para forzar el pago del sujeto inscrito, entendiéndose éste en su amplia extensión, es decir, bien persona física o bien persona jurídica.
La AEPD impone a Telefónica una multa de 50.000 euros por incluir indebidamente datos de un cliente en ficheros de morosos 16 de octubre de 2013 Noticias Protección de datos La ley recoge que los clientes sólo podrán ser incluidos en este tipo de ficheros si hay existencia previa de una deuda "cierta, vencida, exigible", que haya resultado impagada y que dichos datos deben ser "exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado", lo que no ocurría en este caso.